Сервис

Уважаемые партнёры!

       Спешим Вам сообщить, что Сервисный Центр (СЦ) Крым Техно Сервис, работающий на базе КрымТехники и предназначенный для удовлетворения клиентов КрымТехники!, повысил качество и уровень обслуживания, а именно:

  1. После поступления изделия на СЦ , с Вами будет связываться сервис-менеджер (Яценко Сергей) и сообщать информацию о проведённой диагностики — заказана ли запчасть, подлежит ли ремонту/списанию, а так же собщать о примерном времени готовности изделия.
  2. Для Вашего удобства заработал телефон горячей линии +7 -988-316-93-53, по которому Вы сможете узнать всю информацию касательно гарантийного и постгарантийного ремонта, а так же напоминаем про дополнительные телефоны Сервисного центра: +7-978-744-58-76 и +7-3652-51-50-78
  3. Увеличен спектр постгарантийного и не гарантийного платного ремонта любых ТМ (торговых марок) по прейскуранту; Обращаем Ваше внимание, что каждый случай индивидуален и 100% гарантия платного ремонта будет после понимания необходимости и наличия запчастей!
  4. КрымТехно сервис является авторизованным сервисным центром по таким ТМ (торговым маркам) — Smile, Polaris, Supra, Vitek, Maxwell, Erisson, Harper-только Tv и СВЧ , Orion-Только TV, Ermak, Falco, Aiwa -Только TV, Fusion, Clatronic, Kraft, Белоснежка, Ассоль, GoldStar, Irit-Обмен,если нет нарушений правил эксплуатации, Jarkoff-Обмен если нет нарушений правил эксплуатации, First-Обмен если нет нарушений правил Эксплуатации, LIRA, Gelberk, Alecord.

 

  •  постгарантийный и негарантийный платный ремонт любых ТМ по прейскуранту

  • Обращаем Ваше внимание, что каждый случай индивидуален и 100% гарантия платного ремонта будет после понимания необходимости и наличия запчастей!

 

 

Условия предпродажного и гарантийного обслуживания!

Вся техника, неисправность которой вызвана функциональным дефектом, возникшим по вине производителя, подлежит гарантийному ремонту в авторизированном сервисном центре (АСЦ) в течение всего срока гарантии (1-3 года, в зависимости от типа техники и условий фирмы-производителя, с момента продажи изделия конечному потребителю). При сдаче неисправного изделия в АСЦ должны быть предоставлены данные конечного потребителя (Ф. И. О., домашний адрес, номер контактного телефона), сведения о торгующей организации (название, адрес, номер телефона), гарантийный талон, который действителен только в заполненном виде (указана дата продажи, название и адрес торгующей организации, проставлены печати или штампы в указанных местах на гарантийном талоне), и сведения о неисправности. Изделие должно быть в чистом виде (без накипи, жировых отложений и пр., так как это может быть непосредственной причиной неработоспособности). Изделие не должно нести на себе следы неправильного использования, что подразумевает:

—     отсутствие  у изделия механических повреждений;

—     правильная эксплуатация изделия в соответствии с требованиями инструкции изготовителя;

—     использование изделия только для личных бытовых нужд;

—     соответствующее напряжение питающей сети.

Для предпродажных случаев гарантийный талон должен быть не заполнен, должна быть указана причина сдачи в предпродажный ремонт.

Гарантия не распространяется на:

—     изделие, на котором отсутствует или не соответствует с гарантийным талоном серийный номер;

—     механические повреждения;

—     несоблюдение условий эксплуатации или ошибочные действия владельца;

—     неправильная установка или транспортировка;

—     стихийные бедствия (молния, пожар, наводнение и др.), а также другие причины, находящиеся вне контроля продавца и изготовителя;

—     попадание внутрь прибора посторонних предметов, жидкости, насекомых и др.;

—     ремонт или внесение конструктивных изменений не уполномоченными лицами;

—     использование прибора в профессиональных целях, то есть нагрузка превышает уровень бытового применения;

—     подключение прибора к питающим, телекоммуникационным и кабельным сетям, не соответствующим Государственным техническим стандартам;

—     выход из строя перечисленных ниже принадлежностей изделия, если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой изделия:

а. пульты дистанционного управления, аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства;

б. расходные материалы и аксессуары (упаковка, чехлы, ремни, сумки, сетки, ножи, колбы, насадки, тарелки, подставки, решетки, вертелы, шланги, трубки, щетки, фильтры, пылесборники, поглотители запаха), для бритв — смятая или порванная сетка;

в. другие случаи, оговоренные в гарантийном талоне на изделие.

В гарантийном ремонте может быть отказано в случае:

—        если гарантийный талон неправильно или не полностью оформлен, если указанная на нем информация не полна, неразборчива, противоречива, внесены какие-либо исправления или помарки;

—        отсутствуют данные о конечном потребителе (для проведения гарантийного ремонта);

В случае, если сведения о неисправности не будут предоставлены или дефект носит периодический характер,  АСЦ оставляет за собой право диагностировать изделие неограниченный срок вплоть до обнаружения дефекта, и этот срок не будет считаться временем нахождения изделия на гарантийном ремонте.

Срок гарантийного ремонта должен составлять не более 45 рабочих дней с момента диагностирования изделия и заказа запасной части.

В случае, если у торгующей организации нет печати или штампа, или представитель фирмы-продавца сомневается в правильности заполнения гарантийного талона, то допускается оформление гарантии на не оригинальном гарантийном талоне или товарно-кассовом чеке, только в этом случае оригинальный талон изделия должен быть не заполнен.

Наша компания уже более 10 лет предоставляет услуги по ремонту и техническому обслуживанию   бытовой техники. В спектр наших услуг входят, как различные ремонты мелкой и крупной бытовой техники, так и продажа сопутствующих комплектующих и товаров. Обращаясь к нам, вы можете быть уверены, что услуга будет оказана быстро и качественно, квалификация наших сотрудников проверена годами. Мы предоставляем услуги, как частным лицам, так и компаниям, фирмам (в том числе государственным).

Также уделяем большое внимание мониторингу цен на рынке, чтобы наши клиенты были уверены, что получают качественное, надежное и главное недорогое обслуживание. В процессе ремонтов, наши специалисты используют только качественные расходные материалы известных мировых брендов. На все виды ремонта предоставляется гарантия. Для более надежного и безопасного ремонта используется специализированное оборудование, которое уменьшает риски повреждения вашего изделия. Для наших постоянных клиентов мы предоставляем систему скидок, позволяющую получать квалифицированную помощь за меньшее капиталовложение.

Любой наш клиент может обратиться к нам за бесплатной консультацией и советом.

Будем рады видеть вас у нас в Симферополе

 

г. Симферополь, ул. Луговая 6 г.             т.ф.          7-3652-51-50-78;     7-978-744-58-76                                                                                                                 

Для более качественного обслуживания, ждём Ваши пожелания на электронный адрес : service@crimtechnika.com

С уважением, структурное подразделение

ООО Крымтехника

Сервисный Центр «Крым Техно Сервис»

      Скачать заявку на ремонт 

.сервис

Прейскурант цен на платный ремонт


Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
*
Генерация пароля